De vele bussen die uitvallen, de onbetrouwbare dienstregeling, de slechte informatievoorziening en elektrische bussen die niet kunnen opladen. EBS is niet in staat om een degelijke passagiersvervoerder te zijn en de Vervoerregio moet ingrijpen door een nieuwe aanbesteding te starten.
De reizigers die gebruik maken van het openbaar vervoer geregeld door EBS
tot ingrijpen door per direct een nieuwe aanbesteding te starten ten behoeve van een nieuwe OV-concessie Zaanstreek-Waterland.